开展作风能力专项提升行动，促服务提效能

（党办）

来源：隆昌市妇幼保健院 浏览次数：12424（2023/02/16）

为进一步引导和推动全院广大干部 工职提作风、强能力、抓服务、促发展，在推动医院高质量发展中扛起新担当、做出新贡献，隆昌市妇幼保健院坚持真抓实干、切实培树“严、真、细、实”的工作作风，达到凡事讲政治、干事为妇幼、成事争一流的目标。

党建引领发展，增添作风动能

医院坚持以党建为引领，结合落实“2023优质优效年”活动，找准关键、突出重点、激活亮点，以实际行动全面贯彻落实党的二十大精神和习近平新时代中国特色社会主义思想，引导全院党员干部提作风、强能力、办实事、谋发展。

一是充分发挥党员干部先锋模范作用。坚持不懈用党的创新理论武装头脑、更新观念，以新眼光谋划工作。开展理论学习中心组集中学习交流、召开作风能力专项提升行动座谈会、组织各党支部集中开展主题党日活动、党委委员与党支部书记讲党课、支部党员开展讨论交流、挖掘先进典型等。

二是 深入临床一线调研。 开展院长查房、优化投诉流程，通过一系列措施，查摆短板弱项、认清差距不足、找准努力方向制定整改措施，切实提高职工满意度、患者就医满意度。

三是 全面落实应建尽建，完成支部建在科室。 按照以党建促业务发展的原则，结合“业务相关、便于开展活动”的实际，对医院内设科室党组织进行了调整，将原来的四个党支部撤建为8个党支部，达到“便于党员教育管理、便于联系服务群众、便于组织生活开展、便 于党员作用发挥”的目的，确保医院服务工作更规范，党组织活动更高效。

四是 组织各党支部 开展“党建+”支部品牌活动。 确定品牌内涵，制定创建措施，实现一个支部一个品牌，党建与业务 融合发展，切实发挥党建引领作用，打造红色引擎，增添作风建设新动能。

五是 医院 强化执纪监督 。 建立完善督查督办工作机制，制订《进一步加强劳动纪律若干规定》，实行上下班打 卡，党办和监察室组织相关职能部门定期开展效能检查，督查督办医院党委会、院长办公会决定的各项决策落实情况、排查廉政风险点、检查全院各科室人员在岗、工作状态、环境卫生等情况，对发现的问题进行全院通报并限期整改。

改善医疗服务，提升群众满意度

为进一步改善医疗服务，持续提高群众看病就医的获得感和满意度，医院在开展作风能力专项提升行动中大力推进落实改善医疗服务提高群众满意度，在“事要解决”上下狠功夫，着力解决问题，持续提高群众看病就医的获得感和满意度。

一是医院立足现实，精准施策，创造性开展各项服务活动。在门急诊大厅设置综合服务台，导诊人员、志愿者协助孕妇、儿童等特殊人群进行挂号、缴费、签到，现场指导、协助预约挂号服务；以及为患者提供哺乳室、儿童乐园，提供雨伞、便民箱等多形式的便民惠民服务。

二是 开展“让信息多跑腿，让患者少跑路”行动。 积极推进电子票据、健康内江APP和电子居民健康卡建设，增设各类自助机、 启用“电子票据”、“省妇幼远程诊疗平台” ，“两癌筛查系 统”等智慧医疗服务，优化预约患者就诊流程，缩短患者候诊时间等。

三是 探索 推行“全院一张床”管理模式。 增设“妇科综合病区”，提高床位使用率和流转率。 目前各病区床位已面向全院开放， 除隔离病房、抢救病房、监护病房外，其他空余床位全天24小时可以调配收治其它专科病人。

四是 每周开展业务院长查房。 通过查房了解情况、听取意见、解决问题，促进临床医疗质量提升。 定期开展三级查房制度督 查工作，提升医生专业知识水平，促进医患有效沟通与交流。

五是 畅通沟通渠道。 畅通意见箱、院长热线 、投诉电话、患者随访等群众监督举报和反映问题渠道，每月进行投诉责任认定并督促责任科室整改。

作风建设永远在路上。隆昌市妇幼保健院将持续深化 作风能力专项提升行动，以立破并举、扶正祛邪的工作决心，以“务实、落实、做实”的工作作风，以脚踏实地、优质高效的工作态度，守正创新、奋楫笃行，为全市妇女儿童健康保驾护航。